Werden Sie Teil der Professionals Familie! Wir wollen Ihre Zukunft ausgestalten! Wir wollen Ihnen eine berufliche Orientierung geben! Wir zahlen nicht nur nach Chemietarif, wir sind Teil der Branche! Wir sind sowohl Arbeitgeber als auch Ihr Partner in beruflicher Weiterentwicklung! Wir sind die Provadis Professionals, der Fachkräftevermittler der Industrie.
Für unsere Kunden im Industriepark Höchst suchen wir Sie als
Für unsere Kunden im Industriepark Höchst suchen wir Sie als
Bezeichnung
Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d) - befristet
Standort
Frankfurt
Beschäftigungsart
Vollzeit
Kontakt
Stefanie Weindel
Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d) - befristet
Ihre Aufgaben auf einen Blick:
Sie verantworten die termingerechte Versendung der Produkte weltweit, die Auftragsabwicklung in SAP, sowie die Priorisierung der Tageslast. Zudem koordinieren Sie lieferbezogene Aktivitäten, pflegen Preise und Konditionen, erstellen Statistiken, bearbeiten Reklamationen und arbeiten eng mit internen und externen Partnern zusammen.
Ihr Mehrwert bei unserem Kunden auf einen Blick:
- Sie erhalten einen befristeten Arbeitsvertrag bei unserem Kundenunternehmen
- Sie erhalten ein attraktives, am Markt und Ihrer Qualifikation ausgerichtetes Vergütungspaket gemäß dem chemischen Manteltarifvertrag (E7-E11 je nach Qualifikation)
- Sie arbeiten in einem Gleitzeitmodell und haben die Möglichkeit auf 1 Tag/Woche Homeoffice (nach der Einarbeitung)
- Sie arbeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Talente entfalten und gemeinsam in einem kompetenten Team Ideen und Innovationen verwirklichen können
Ihr Aufgabengebiet bei unserem Kundenunternehmen:
- Sie sind verantwortlich für die termingerechte Versendung aller in Frankfurt produzierten Wirkstoffe an die Kunden auf der ganzen Welt
- Sie übernehmen die frühzeitige Annahme von Aufträgen und Auftragsabwicklung in SAP zur Sicherstellung des Customer Service Levels (inkl. Liefererstellung, Lieferpapiere, Kommunikation mit Lager & Kunde)
- Sie sind für die Einteilung und Priorisierung der anfallenden Tageslast zuständig
- Sie sind für die Pflegen und Einarbeitung von Preisen und Konditionen aus Verträgen verantwortlich
- Sie bearbeiten die Betäubungsmittel-Aufträge
- Sie sind für das erstellen von Statistiken und Auswertungen pro Kunde und Kundengruppe zuständig
- Sie bearbeiten Reklamationen und übernehmen die Retourenabwicklung in SAP
- Die termingerechte Koordination von lieferbezogenen Aktivitäten inkl. Prüfung der Produktverfügbarkeit, Koordination des Genehmigungsverfahrens in Richtung Kunde gehört zu Ihrem Aufgabenbereich
- Sie arbeiten eng mit dem Außendienst, Global Demand Management, Global Customer Service und externen Dienstleistern (Information/Koordination) zusammen
Unsicher oder noch Fragen?
So geht es für Sie weiter wenn... ...Sie eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännische Bereich haben,
...Sie bereits erste Berufserfahrung im Customer Service besitzen,
...Sie bereits Erfahrung in der pharmazeutischen und/oder chemischen Industrie besitzen (ist von Vorteil),
...Sie fundierte Kenntnisse im GxP-/ Herstellungsumfeldes, sowie idealer Weise erste Erfahrung in der Supply Chain mit guten Prozess-Kenntnissen haben,
...Sie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse besitzen, sowie gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP) haben,
...Sie eine Analytische Denkweise, Teamfähigkeit, sowie eine hohe Kundenorientierung besitzen,
dann senden Sie uns gleich Ihre Kontaktdaten oder Ihren Lebenslauf. Wir werden Sie umgehend kontaktieren und ein erstes Kennenlerngespräch mit Ihnen vereinbaren.
